Süspansiyon sistemi, aracın yol ile temasını dengede tutan ve sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen parçaların bütünüdür. Amortisör, yay, salıncak, burçlar, rotil, z rot ve viraj demiri bağlantıları birlikte çalışır. Bu parçalardan birinde boşluk veya zayıflama başladığında direksiyonda boşluk hissi, direksiyonun ağırlaşması, dönüşlerde titreşim ve çukurlarda tıkırtı sesi gibi şikayetler görülebilir.
Sorun sadece konforla sınırlı kalmaz. Fren mesafesi, viraj dengesi, aracın düz gidiş kararlılığı ve lastiklerin düzenli aşınması da etkilenir. Özellikle bozuk zemin, kasis ve çukur yoğun kullanılan güzergahlarda burç ve rotil gibi parçalar daha hızlı yıpranabilir. Trabzon'da hizmet veren Altunsoy Bosch Car Service’te süspansiyon kontrolü yapılırken sadece görünen parçaya odaklanılmaz. Lift üzerinde boşluk kontrolleri, amortisör testleri, lastik aşınma izi analizi ve test sürüşü birlikte değerlendirilir. Böylece aynı belirtiyi verebilen rot ayarı, balans, rulman ve fren sıkması gibi ihtimaller de ayrıştırılarak net bir tespit yapılır.